تعد مشكلة بصمة الإصبع من أكثر المشكلات التي تواجه عملاء مصرف الراجحي عند استخدام أجهزة الخدمة الذاتية. لذلك يجب حل مشكلة بصمة الإصبع في جهاز الراجحي للخدمة الذاتية لأنها تمنع العملاء من إدخال فواتيرهم ولا. الاستفادة من الخدمات المصرفية المختلفة.
جهاز البصمة لن يقبل بصمتي يا الراجحي
محتوي المقالة
وهي إحدى المشاكل التي يواجهها العملاء والتي تمنعهم من الاستفادة من خدمات أجهزة الخدمة الذاتية. لحل مشكلة البصمة في جهاز الراجحي للخدمة الذاتية لا بد من اتباع التعليمات التالية:
- يفتح تطبيق الراجحي على الهاتف.
- نقوم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل.
- ثم انتقل إلى الإعدادات.
- نضيف بصمة للدخول.
- نكتب رمز التحقق المرسل.
- نقرأ ونوافق على الشروط والأحكام.
- ثم نضيف البريد الإلكتروني.
- انقر فوق التالي.
- ثم نقوم بإدخال البصمة.
- نحن بالتأكيد نفعل ذلك.
- نحن نستخدم آلة الخدمة الذاتية مرة أخرى.
- إذا لم يكن تسجيل الدخول ممكنا، يقوم المستخدم بالاتصال بخدمة العملاء لحل المشكلة.
إقرأ أيضاً: كيفية إلغاء بصمة الوجه في النفود. كيفية إلغاء بصمة الوجه في النفاذ في 9 خطوات
كيف يمكنني التواصل مع خدمة عملاء الراجحي مجاناً؟
يوفر مصرف الراجحي رقما موحدا لتقديم الشكاوى والاستعلام سواء كنت داخل المملكة أو خارجها. هذه الخدمة متاحة طوال اليوم عبر الرقم التالي 966114603333 أو عبر 92000334 أو 8001241222.
كيف أفتح حساب في الراجحي من خلال أبشر؟
يمكننا فتح حساب عبر موقع أبشر عبر ما يلي:
- انتقل إلى الموقع الإلكتروني للبنك.
- نختار أيقونة الخدمات.
- الضغط على التسجيل في أبشر في القائمة الرئيسية.
- نحن نقبل الشروط والأحكام بعد قراءتها.
- ستظهر بعد ذلك تفاصيل العميل.
- ثم نضغط على علامة التبويب متابعة.
- وأخيراً تأتي رسالة التفعيل.
- وبعد ذلك ستظهر رسالة على الهاتف بها كافة التفاصيل.
كيف أضع جهاز صراف الراجحي الآلي الخاص بي في هاتفي المحمول؟
يمكنكم الحصول على بطاقة الصراف الآلي إلكترونياً عبر:
- وصلنا إلى الموقع الإلكتروني لمصرف الراجحي هنا.
- ثم نضغط على الحسابات والبطاقات.
- ثم نختار بطاقات الائتمان.
- نضيف جميع المعلومات اللازمة.
- نضغط على إرسال.
إقرأ أيضاً: جهاز الراجحي الحديث للخدمة الذاتية 2024
الأسئلة التي يطرحها الآخرون
كيف يمكن القبض على الصراف بدون بصمة؟
من خلال إرسال رسالة نصية بالرقم المرجعي حتى نتمكن من استخدامه في عملية إصدار البطاقة بجهاز الخدمة الذاتية.
لماذا لا تعمل بطاقة الراجحي؟
سيتم إيقاف البطاقة بسبب مخالفة حامل البطاقة للقواعد والأنظمة التي يضعها البنك فيما يتعلق بالتحويلات والإيداعات والسحوبات.
لماذا يمكن رفض البطاقة؟
قد يتم رفضه لأن تفاصيل البطاقة قد تكون غير صحيحة أو ربما تم إدخال رمز OPT بشكل غير صحيح أو بعد فوات الأوان.
